Conditions d'utilisation
Conditions générales de vente
§ 1 Domaine d'application, droit applicable
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
D'autres conditions générales de vente ne sont pas applicables, même si nous ne contestons pas séparément leur validité dans un cas particulier, à moins que leur validité ne soit expressément acceptée par écrit.
Les présentes conditions générales de vente et l'ensemble des relations juridiques entre les parties contractantes sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion du droit international uniforme, notamment de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
§ 2 Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi :
Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à la société émettrice de votre carte de crédit d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.
PayPal
Lors du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y indiquer vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.
Sofort by Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH, où vous confirmerez l'instruction de paiement. Le contrat est ainsi conclu avec nous.
§ 3 Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'anglais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible sur Internet.
§ 4 Prix, paiement, échéance
(1) Toutes les indications de prix dans notre boutique en ligne sont des prix finaux, frais d'expédition en sus. Conformément au § 19 de la loi sur la TVA, nous ne prélevons pas de taxe sur le chiffre d'affaires et ne l'indiquons donc pas non plus (statut de petite entreprise). Pour les commandes en dehors de l'UE, les prix indiqués sont des prix nets. Les livraisons à une adresse en dehors de l'UE peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation, qui sont dus lorsque la livraison arrive à l'adresse de livraison.
(2) Les frais de livraison sont indiqués dans nos tarifs sur notre boutique en ligne. Le prix, y compris les frais de livraison, est également affiché dans le masque de commande avant que tu n'envoies ta commande.
(3) Le paiement peut être effectué au choix par paiement anticipé (virement), carte de crédit ou PayPal.
(4) La facture te sera envoyée par e-mail après réception de ta commande.
§ 5 Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur les éventuels frais de livraison dans les offres.
§ 6 Paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition :
Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons immédiatement après la commande à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.
PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Sofort by Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH, où vous confirmerez l'ordre de paiement. Le contrat est ainsi conclu avec nous.
§ 3 Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'anglais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible sur Internet.
§ 4 Prix, paiement, échéance
(1) Toutes les indications de prix dans notre boutique en ligne sont des prix finaux, frais d'expédition en sus. Conformément au § 19 de la loi sur la TVA, nous ne prélevons pas de taxe sur le chiffre d'affaires et ne l'indiquons donc pas non plus (statut de petite entreprise). Pour les commandes en dehors de l'UE, les prix indiqués sont des prix nets. Les livraisons à une adresse en dehors de l'UE peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation, qui sont dus lorsque la livraison arrive à l'adresse de livraison.
(2) Les frais de livraison sont indiqués dans nos tarifs sur notre boutique en ligne. Le prix, y compris les frais de livraison, est également affiché dans le masque de commande avant que tu n'envoies ta commande.
(3) Le paiement peut être effectué au choix par paiement anticipé (virement), carte de crédit ou PayPal.
(4) La facture te sera envoyée par e-mail après réception de ta commande.
§ 5 Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur les éventuels frais de livraison dans les offres.
§ 6 Paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition :
Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons immédiatement après la commande à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.
PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Sofort by Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à Sofort avec la procédure PIN/TAN, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte est débité.
§ 7 Livraison
(1) La livraison est effectuée depuis l'entrepôt de SOLTAKO GmbH à l'adresse de livraison que tu as indiquée lors de la commande.
(2) Nous partons en principe du principe qu'une livraison de la marchandise à des adresses en République fédérale d'Allemagne prend environ 3 à 5 jours ouvrables à partir de la conclusion du contrat, sauf accord contraire ou si cela ressort de la description dans notre boutique en ligne.
(3) Pour les envois en dehors de la République fédérale d'Allemagne et en Europe, la livraison dure régulièrement 5 à 7 jours ouvrables pour les marchandises immédiatement disponibles, selon notre expérience. Pour les envois en dehors de l'Europe, le délai de livraison dépend du mode d'expédition (poste aérienne / voie terrestre / voie maritime) et du lieu de destination. Des restrictions supplémentaires peuvent résulter des indications fournies par notre boutique en ligne.
(4) Veuillez noter que toutes les informations relatives à l'expédition ou à la livraison sont données à titre indicatif et ne constituent pas des garanties contractuelles.
(5) Si, chez SOLTAKO GmbH, nous ne sommes pas en mesure, sans faute de notre part, de livrer la marchandise que tu as commandée parce que notre fournisseur ne remplit pas ses obligations contractuelles, et ce pas seulement à court terme, nous sommes en droit de résilier le contrat à ton égard. Dans ce cas, tu en seras immédiatement informé ; les éventuels paiements déjà effectués ou autres contreparties seront immédiatement remboursés.
(6) Tes autres droits n'en sont pas affectés.
§ 8 Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
§ 9 Dommages dus au transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez réclamer de tels défauts si possible immédiatement auprès du livreur et veuillez prendre contact avec nous sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
§ 10 Garantie et garanties
Le droit légal de la garantie des vices cachés s'applique. Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Service clientèle : Pour toute question, réclamation, notre service clientèle se tient à votre disposition les jours ouvrables par e-mail à l'adresse info@soltako-geneve.com.
§ 11 Responsabilité
Pour les prétentions fondées sur des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables de manière illimitée
- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à nos obligations
- en cas de promesses de garantie, si cela a été convenu, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique.
Toute autre prétention à des dommages et intérêts est exclue.
§ 12 Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS), que vous trouverez ici.
Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organisme de conciliation des consommateurs.
§ 13 Autres dispositions
(1) Dans la mesure où cela est autorisé, le lieu de juridiction exclusif, y compris international, pour les plaintes déposées contre nous est 80639 Munich. Nous sommes libres d'intenter une action en justice contre l'acheteur dans un autre lieu.
(2) Une cession de droits à notre encontre par n'est autorisée qu'après accord écrit préalable.
(3) La compensation contre des prétentions de notre part n'est autorisée que si vos contre-prétentions ont été constatées comme ayant force de loi, sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous êtes également en droit de compenser nos créances si vous faites valoir des réclamations pour vices ou des contre-prétentions issues du même contrat de vente.
(4) Vous ne disposez d'un droit de rétention que si votre contre-prétention découle du même contrat de vente.
(5) Les déclarations et notifications importantes sur le plan juridique que vous devez nous faire après la conclusion du contrat (par ex. fixation d'un délai, notification de défauts, déclaration de résiliation ou de réduction) requièrent la forme écrite pour être valables.
(6) Si certaines dispositions du contrat avec l'acheteur, y compris les présentes conditions générales de vente, devaient être ou devenir totalement ou partiellement caduques ou si une lacune devait être constatée, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. A la place de la disposition contractuelle invalide ou pour combler la lacune, une disposition de remplacement juridiquement valable doit prendre en compte ou se rapprocher le plus possible de la volonté des parties telle qu'elle ressort du contrat et des conditions générales de vente, du sens économique et de l'objectif de la disposition supprimée.
(7) Les modifications et compléments apportés aux présentes conditions générales de vente et/ou au reste du rapport contractuel doivent revêtir la forme écrite ; cela vaut également pour la renonciation à la forme écrite.